Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site stiiikr.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par VINCENT MAZE CONSULTING, éditeur de la marque Stiiikr.

VINCENT MAZE CONSULTING s'engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée.

En utilisant le site stiiikr.com et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• VINCENT MAZE CONSULTING
• 59 Rue Lasègue, 92320 Châtillon, France
• SIRET : 919 926 535 00015
• Email : crew@stiiikr.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

3.1 Lors de la passation d'une commande

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale de livraison
• Informations de paiement (traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé)

3.2 Lors de la navigation sur le site

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3.3 Lors de l'utilisation de nos produits NFC

• Contenu personnalisé que vous choisissez d'associer à votre Stiiikr (liens, vidéos, photos, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : gestion des commandes, livraison, facturation
• Service client : réponse à vos demandes et réclamations
• Communication transactionnelle : confirmation de commande, suivi de livraison
• Amélioration de nos services : analyse statistique anonymisée de l'utilisation du site
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la livraison de vos produits
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• L'obligation légale : pour nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Stripe : notre prestataire de paiement sécurisé, pour le traitement des transactions
• La Poste : pour la livraison de vos commandes
• Appwrite : notre hébergeur de base de données, pour le stockage sécurisé des données
• OVH : notre hébergeur web (VPS en France)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter les prestations que nous leur confions.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans à compter de la commande (obligation comptable)
• Données de livraison : 3 ans à compter de la livraison
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Contenu des Stiiikrs : conservation permanente sauf demande de suppression de votre part

8. Sécurité des données

VINCENT MAZE CONSULTING met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé des données

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : crew@stiiikr.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies

Le site stiiikr.com utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Ces cookies permettent notamment :

• De maintenir votre session de navigation
• De mémoriser les articles dans votre panier
• D'assurer la sécurité de votre navigation

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage à des fins marketing.

11. Transfert de données hors UE

Notre hébergement web (OVH) est situé en France. Cependant, notre prestataire de paiement (Stripe) peut être amené à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées

12. Modification de la politique

VINCENT MAZE CONSULTING se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : crew@stiiikr.com